Transformation im Banking - menschliche Führung in Zeiten von KI

KI verändert, was Banken leisten können - aber nicht, wofür sie Verantwortung tragen. Während KI-Agenten Prozesse beschleunigen und Kundenschnittstellen neu ordnen, stellt sich die Grundsatzfrage: Wer setzt Ziele, Werte und Grenzen? Der Beitrag plädiert für ein Führungsverständnis, das über das klassische "Human in the Loop" hinausgeht - hin zu "Human in the Lead", bei dem Menschen nicht Kontrollinstanz am Rand, sondern …