Nach dem Ausbruch der Finanzkrise ruhten viele Hoffnungen auf dem Privatkundengeschäft als vergleichsweise stabilem Geschäftsfeld. Diese Erwartungen haben sich vor allem bedingt durch das Niedrigzinsumfeld, aber auch durch Regulierung und aufgrund des durch die Digitalisierung veränderten Kundenverhaltens für viele Marktteilnehmer nicht erfüllt. Im Gegenteil: Die Branchenerträge im deutschen Privatkundengeschäft (ohne Private Banking) sind in der laufenden Dekade kontinuierlich …
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