58 Prozent der Unternehmen haben bereits mit einer intelligenten Automatisierung begonnen. Das ist das Ergebnis einer Deloitte-Befragung unter mehr als 500 Führungskräften weltweit. Damit hat die technologiebasierte Umstellung von Geschäftsprozessen die nächste Stufe erreicht, in der Prozessautomatisierung, künstliche Intelligenz und verwandte Technologien kombiniert werden. Es wird mit einer Umsatzsteigerung von elf Prozent und einer durchschnittlichen Kostensenkung von 22 Prozent in den nächsten drei Jahren gerechnet. Hinzu kommen erwartete Kapazitätssteigerungen von 27 Prozent.