Digitalisierung und Finanzierung - zwei Parallelwelten?

Wie ist es um die digitale Innovationsfähigkeit von Banken hinsichtlich ihrer Kundendienstleistungen bestellt? Nach Ansicht des Autors nicht zum Besten: Die Banken nutzen ihm zufolge die zahlreich vorliegenden Daten ihrer Kunden nur unzureichend, obwohl daraus ein Mehrwert sowohl für die Bank selbst als auch für den Kunden entstehen könnte. Was theoretisch möglich wäre, veranschaulicht er unter Verweis auf eine relativ simpel gestrickte App zur Analyse von …