Viele Banken sehen bei ihren Workflows rund um Gewerbekredite Raum für Verbesserungen. Die Studie "Digitalisierung - Der gewerbliche Kreditprozess im Wandel" der PPI AG zeigt: Besonders bei Kennzahlen, Schnittstellen, Service-Levels und Durchlaufzeiten sind durch Automation und Einsatz digitaler Technologien schlankere Abläufe realisierbar. "Während die elektronische Kreditakte nahezu Standard ist, werden solche Dinge wie Workflowsteuerung oder die Nutzung des digitalen Finanzberichts bei vielen Studienteilnehmern vernachlässigt", sagt Michael Wiemker von der PPI AG.
Gerade bei Kreditgewährung (91 Prozent), Kreditentscheidung (82 Prozent) und Bestandsverwaltung (82 Prozent) wird noch Optimierungspotenzial durch Digitalisierung gesehen. So liegt die Dauer für eine Kreditentscheidung aktuell bei maximal fünf Tagen. "Dieser Wert hat sich im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert, obwohl die Prozesse durchweg digitaler geworden sind. Hier sind noch Verbesserungen nötig und auch möglich", sagt Thomas Paulat, Manager bei der PPI AG.
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