FACILITY MANAGEMENT IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN NUTZERERWARTUNG, AUFTRAGGEBERKOMPETENZ UND MEGATRENDS

Gebäudenahe Dienstleistungen - das Thema wurde in vielen Großkonzernen über lange Zeit eher stiefmütterlich behandelt. Erst in der jüngeren Vergangenheit dämmert es so langsam, dass es sich hierbei um strategisch hochrelevante Prozesse handelt, sei es mit Blick auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit oder den Kampf um Nachwuchskräfte. Die Autorin des vorliegenden Beitrags erörtert, worauf es für unternehmenseigene Facility-Management-Abteilungen …