Die pbb macht einen weiteren Schritt im Rahmen ihrer Digitalsierungssstragie und hat gemeinsam mit dem Software-Spezialisten SAP Fioneer einen Digitalen Kreditarbeitsplatz entwickelt. Die erste Version der Lösung wird auf gewerbliche Immobilienfinanzierung ausgerichtet sein. Dieser Digitalen Kreditarbeitsplatz (Credit Workplace) unterstützt Anbahnung und Abschluss neuer, sowie die Betreuung bestehender Engagements in Markt und Marktfolge bei weiterer Optimierung der bestehenden Prozesse.
Im gewerblichen Kreditgeschäft sind integrierte Daten und effektive Zusammenarbeit zwischen Bank und Kunde, innerhalb der Bank sowie mit Dritten entscheidend, um bei maximaler Transparenz schnell entscheiden und Engagements effizient betreuen zu können. Zahlreiche Banken bearbeiten dieses Geschäft trotz hoher Flexibilitätsanforderungen heute noch weitgehend manuell. Dabei nutzen Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter zahlreiche verschiedene IT-Systeme parallel. Der Digitale Kreditarbeitsplatz dagegen unterstützt die gesamte Prozesskette im gewerblichen Kreditgeschäft von der Anbahnung bis zum Kreditmanagement mit einheitlichen Prozessen und voll integrierten Daten.
„Der digitale Kreditarbeitsplatz ist für die strategische Entwicklung der Bank von zentraler Bedeutung“, erläutert Andreas Arndt, Vorstandsvorsitzender der pbb. „Wir erhöhen nicht nur die Skalierungsfähigkeit unserer Prozesse, sondern auch die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, indem wir ein modernes Arbeitsumfeld schaffen, von Routineaufgaben entlasten und auf wertvolle analytische Aufgaben fokussieren. Über unser Kundenportal werden Daten direkt elektronisch erfasst; mit dem digitalen Kreditarbeitsplatz die nachfolgenden Prozesse konsequent digitalisiert und optimiert. ”
„Die strategische Partnerschaft mit SAP Fioneer ermöglicht es uns, unseren Kreditprozess über eine zentrale, integrierte Plattform abzuwickeln und gleichzeitig alle Vorgänge rund um das Kreditengagement durchgehend zu digitalisieren“, ergänzt Michael Spiegel, Leiter des Bereichs Digitalisierung bei der pbb. “Wir haben den Credit Workplace in den letzten Monaten gemeinsam mit SAP Fioneer im Detail konzipiert und sind überzeugt, dass die Digitalisierung des Prozesses deutlich die Geschwindigkeit und Effizienz erhöhen und so die Servicequalität für unsere Kunden verbessern wird.”
„Der Credit Workplace spielt für uns eine große Rolle in der Ausweitung unseres Angebots für das gewerbliche Kreditgeschäft. Mit Complex Loans haben wir in den letzten Jahren bereits eine erstklassige Syndizierungsplattform hinzugefügt. Mit dem Credit Workplace sind wir künftig in einzigartiger Weise in der Lage, das komplexe Kreditgeschäft von der Anbahnung bis zur Betreuung zu unterstützten. Dies ist sowohl für unsere Bestandskunden als auch für Neukunden ein einzigartiges Angebot“, kommentiert Matthias Tomann, derzeit verantwortlich für Commercial Lending bei SAP Fioneer.