Nicht erst seit gestern sind die Kundenberaterinnen und-berater in den Banken Diener zweier Herren - der der Bank und der des Kunden. Das war kein Problem, solange der Markt wuchs, also für die Kunden und die Banken genug Ertrag abfiel. Solange war der Berater ein langweiliger, aber auch grundsolider und vertrauenswürdiger Berufsstand, dem man keine besondere Bedeutung zumaß.
Nun, da infolge der Finanzkrise 2008/ 2009 der sicher geglaubte Ertrag wegfiel, gerieten Kunden und Bank …
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