Bankmanagement-Glossar

Customer Loyalty

Erlöse zur Deckung der Kosten und zur Erzielung eines Gewinns können von Neuoder Bestandskunden herrühren. Insbesondere in der frühen Phase eines Produkt-/ Unternehmenslebenszyklus, wenn es noch nicht genügend Kunden gibt, aber auch später, wenn das Umsatzpotenzial bei Bestandskunden ausgeschöpft ist, steht die Akquisition von Neukunden im Mittelpunkt. In wirtschaftlich schwierigeren Zeiten, bei sich dynamisch verändernden Marktbedingungen und mit zunehmendem Wettbewerb wird der Ausbau der …

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Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen
Assistenzprofessorin am Institut für Marketing-Management der Wirtschaftsuniversität Wien
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Das kommende Bankkarten-Forum findet am 09. September 2020 wie gewohnt in den Räumen der DZ BANK AG, Frankfurt am Main statt.

 

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