GAD, SDT und VR Netze: Kooperationslösung fürs Kunden-Service-Center

Für die genossenschaftliche Finanzgruppe Volksbanken Raiffeisenbanken ist der persönliche Kontakt zum Kunden der wesentliche Erfolgsfaktor. Dies hat sich auch im Internetzeitalter nicht geändert. Das Telefon hat sich zu einem unersetzlichen Vertriebsweg entwickelt - Kunden-Service-Center lösen die klassische Telefonzentrale ab und werden durch die Integration in das Kernbankensystem einer Bank zu einem bedeutenden Wertschöpfungsfaktor.

Die GAD eG, Spezialist für Banken-IT, hat …