Kräfte bündeln in Marketing und Vertrieb

Von Frank A. Künneke - Marketing soll Emotionen wecken, Vertrauen erzeugen und Markenpositionierung sichern. Der Vertrieb hingegen muss Erträge generieren, Abschlüsse erzielen und persönliche Beziehungen aufbauen. Beides greift ineinander und bleibt doch auf operativer Ebene oft entkoppelt. Was auf dem Papier als Einheit erscheint, scheitert in der Praxis oft an den Übergängen. In vielen Instituten laufen Kampagnen und Beratung parallel, statt …