Telefonische Beratung mit der höchsten Zufriedenheitsrate

Aus dem klassischen Online-Banking wird das Smartphone-Banking. Zu diesem Ergebnis kommt die Digital-Finance-Studie des Digitalverbands Bitkom, basierend auf einer repräsentativen Befragung von 1 004 Personen in Deutschland ab 16 Jahre. Erstmals greifen demnach zwei Drittel (67 Prozent) der Nutzer von Online-Banking dafür zum Handy. Vor einem Jahr waren es 64 Prozent, vor drei Jahren sogar erst 52 Prozent. Erstmals nutzt auch die Hälfte der Menschen ab 65, die Online-Banking …