Veränderungsprozesse spielerisch kommunizieren

Von Frank A. Künneke - Eine neue Leitungsstruktur, eine strategische Neuausrichtung oder ein anderer Umbruch im Unternehmen - auf dem Papier ist alles klar. Und doch: Zwischen offiziellem Kurswechsel und gelebter Praxis liegt eine kommunikative Leerstelle, die mit Haltung und Fingerspitzengefühl gefüllt werden muss. Denn nur wer Veränderung erklärt, erzählbar macht und emotional verankert, sorgt dafür, dass sie mitgetragen wird. Der …