65 Prozent der Bankkunden in Deutschland, 46,8 Millionen Menschen, nutzten im Jahr 2020 Onlinebanking. Das geht aus einer Studie der ING gemeinsam mit Barkow Consulting hervor. Damit liegt Deutschland im europäischen Vergleich wie im Vorjahr auf Rang 15. Dabei steigt die Nutzung mit Einkommen und Bildung. Während Haushalte mit niedrigerem Einkommen digitales Banking nur zu 49 Prozent nutzen, steigt der Wert mit höherem Einkommen bis auf 77 Prozent an. Haushalte mit niedrigem Bildungsabschluss tätigen Bankgeschäfte lediglich zu 42 Prozent online und über App, während höher gebildete Haushalte mit 83 Prozent auf eine fast doppelt so hohe Nutzungsrate kommen. Die niedrigste Nutzungsrate findet sich mit 39 Prozent bei den über 65-Jährigen - obwohl der Anteil der Internetnutzer in dieser Altersgruppe laut Zahlen des statistischen Bundesamts bei 69 Prozent liegt.