PRIVATKUNDENGESCHÄFT

Wenn der Auszugdrucker verschwindet

Foto: AdobeStock - Ronald Rampsch

Wenn Bankkunden sich für eine Filialbank entscheiden, dann tun sie das üblicherweise nicht nur wegen des Beratungsangebots, sondern auch und häufig sogar vor allem des Serviceangebots wegen: Sie wollen die Geldautomaten nutzen, Kontoauszüge ausdrucken, Überweisungsträger abgeben oder Transaktionen am SB-Terminal vornehmen, vielleicht auch mal am "Schalter", wenn der auch nicht mehr so heißt und meist eher ein Stehtisch als ein Schalter ist, eine …

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