Regionale Institute haben die loyalsten Kunden

Seit jeher gilt das Girokonto im Privatkundengeschäft als Ankerprodukt für die Kundenbindung. Das gilt auch nach wie vor: Der Privatgirostudie 2020 von Investors Marketing zufolge definieren 70 Prozent der Finanzentscheider in privaten Haushalten ihre Hausbank über das Girokonto. Nur für 42 Prozent ist die Hausbank jedoch erste Anlaufstelle für Finanzprodukte.

Deutlich loyalere Kunden haben die Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken, bei denen diese …