MARKTFORSCHUNG

Vertrauen wichtiger als Preis-Leistung

Wenn das keine gute Nachricht ist: 43 Prozent der Abschlüsse von Bankkunden basieren auf Vertrauen in die Bank - das Preis-Leistungs-Verhältnis spielt dagegen nur für rund jeden Vierten die Hauptrolle, so die Banken-Vertriebsstudie von Simon-Kucher, für die im April dieses Jahres 243 Bankkunden in Deutschland von dem Marktforschungsinstitut Native Research befragt wurden. 36 Prozent der Befragten nennen dabei das Verhältnis zur Beraterperson als Hauptgrund. Erst mit …

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