Wie zufrieden sind Kunden mit dem Online-Abschluss diverser Produkte? Das hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur Servicevalue untersucht. Im Segment "Finanzdienstleister" wurden dazu knapp 30 000 Urteile zu 229 Finanzdienstleistern in elf Kategorien/Leistungsarten eingeholt. Am zufriedensten sind die Kunden demnach mit der Eröffnung eines Direktbank-Girokontos mit einem Zufriedenheitswert von 2,1, wobei 1 für absolute Zufriedenheit steht, 5 f …
Dieser Artikel ist Teil unseres Online-Abo Angebots.
