KI im Finanzsektor - Vertrauenslücke zwischen Männern und Frauen

Wenn es um den Einsatz von KI im Finanzwesen geht, sind Frauen deutlich skeptischer als Männer. Dabei geht es weniger um das Vertrauen in die Technologie als um das Vertrauen in die Unternehmen, verantwortungsvoll damit umzugehen. Das geringere Vertrauen von Frauen sollten Banken und Versicherer deshalb als strategisches Signal verstehen, sagt Martin Suter. Denn zum großen Teil ist das Vertrauen in den KI-Einsatz eine Frage der Kommunikation. Und wenn ein Chatbot nicht erkennt, …