Von Swantje Benkelberg, Chefredakteurin - Nicht erst seit der Übernahme von Twitter, heute X, durch Elon Musk ist klar: Soziale Medien können für Unternehmen ein echtes Minenfeld sein. Denn durch sie entgleitet ihnen endgültig die Hoheit über die Kommunikation. In Windeseile können sich Fake News viral verbreiten, jeder kleine Fehler kann plötzlich ganz ungeahnte und der Sache möglicherweise unangemessene Aufmerksamkeit erregen - denn …
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