Aus der Marken- und Werbeforschung - Versicherer planen Social-Media-Offensive

Das Potenzial von Social Media lassen Deutschlands Versicherungen bislang weitgehend ungenutzt. Beispielsweise ignorieren sie Beiträge in Frageforen und Bewertungsportalen: Nur 1,2 Prozent der Kommentare werden dort von ihnen beantwortet. Dennoch schätzen die Versicherer die Chancen des Mediums durchaus positiv ein: 57 Prozent der Schadenversicherer wollen bis ins Jahr 2014 ihre Kommunikation über soziale Netzwerke ausbauen. Bisher befinden sich viele der Unternehmen in der Erprobungsphase …