Längst ist das Retailgeschäft nicht mehr der Heilsbringer für die Bankenbranche. Denn die Erträge im Retailbanking sind seit 2005 um rund fünf Prozent zurückgegangen, im Jahr 2013 nach einer leichten Stabilisierung 2010 und 2011 sogar um 13 Prozent. Konnten Kreditinstitute 2005 je Haushalt noch 1 620 Euro verdienen, so waren es 2012 nur noch 1 270 Euro. Und die weiteren Aussichten sind keinesfalls rosig: Eine Stagnation ist noch das günstigste Szenario, das die zeb-Privatkundenstudie 2013 zu …
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