Die Integration der Kunden in die betriebliche Wertschöpfung ist sowohl im Business-to-Business- als auch im Business-to-Consumer-Bereich von großer Aktualität. Prosuming statt Consuming heißt das Schlagwort, das die Entwicklung eines konsumsoziologischen strategischen Ansatzes beschreibt, in dem die Rolle des Produzenten und des Konsumenten verschmelzen. Prosuming bietet für Unternehmen die Möglichkeit einer Externalisierungsstrategie, um operative Aktivitäten auszulagern, sofern der Kunde …
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