Aus der Bankenkrise ist längst eine "Beratungskrise" geworden. Zeitaufwendige, umständliche Regelungen und Dokumentationspflichten auf der einen Seite sowie anspruchsvolle Umsatzziele auf der anderen, machen Kundenberatern das Leben schwer. Ganzheitliche Beratung, schon länger der Qualitätsanspruch vieler Banken, soll den allfälligen Interessenkonflikt lösen. Mit Organisationshilfen und Empfehlungen zum methodischen Vorgehen versuchen Finanzinstitute flächendeckend den Spagat zwischen Gesetz …
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