Doppelte Herausforderung bei der Ertragsentwicklung

Die Schere zwischen Ertrags- und Kostenentwicklung im Retailbanking geht immer weiter auseinander. Das rechnet die zeb-Privatkundenstudie 2018 einmal mehr vor. Im Jahr 2010 standen Kosten von 45,1 Milliarden Euro noch 54,7 Milliarden Euro an Erträgen gegenüber. 2017 lagen die Kosten um zwei Prozent höher, nämlich bei 46,1 Milliarden Euro, während die Erträge gegenüber 2010 um 8 Prozent niedriger ausfielen und sich nur noch auf 50,1 Milliarden Euro beliefen …