Die Kundenzufriedenheit mit Filialbanken in Deutschland hat sich im Jahr 2025 um 3 Basispunkte auf 2,69 verbessert. Das geht aus dem Kundenmonitor Deutschland 2025 der Servicebarometer AG hervor, für den in den Monaten Januar, April und Juli 2025 insgesamt 28 976 Verbraucher ab 16 Jahren befragt wurden. Der jeweilige Wert entspricht einem Mittelwert der Bewertungen auf einer Skala von 1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden). Trotz der Verbesserung im Vergleich zum …
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