Kundenurteile über 638 Mobile Apps aus 56 Kategorien hat Servicevalue für die Studie "Mehrwert von Mobile Apps" eingeholt. Über eine Antwortskala von 1 bis 5, in der 1 "nicht nützlich" und 5 "nützlich" bedeutet, wurde für jede App ein Mittelwert berechnet, sodass eine Vergleichbarkeit innerhalb wie außerhalb der jeweiligen Kategorie entsteht und über Rankings sichtbar gemacht werden kann.
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