Beate Heinisch übernimmt als Chief Operating Officer spätestens zum 1. Januar 2022 das Ressort Operations bei Axa in Deutschland. Sie folgt damit auf Klaus Endres, der spätestens am 31. Dezember 2021 den Axa-Konzern auf eigenen Wunsch verlassen und in den Holding-Vorstand der R+V Versicherung wechseln wird. In dieser Funktion wird Heinisch vor allem für die operativen Kundenschnittstellen und die Optimierung der Prozesse zwischen Operations und Vertrieb verantwortlich sein. Die Nachfolge von Beate Heinisch wird Stephanie Peterson antreten und damit künftig das Ressort Customer Management verantworten.