Die Einführung der SB-Technik vor mehr als 25 Jahren hat den Banken zwar Effizienzgewinne gebracht, sie aber gleichzeitig den Kontakt zum Kunden gekostet. Zur Lösung dieses Problems kann ausgerechnet ein neues Gerät dienen: der automatische Kassentresor. Er kann zumindest Kunden mit höheren Bargeldverfügungen oder solche deren Karte verlorengegangen oder defekt ist, wieder in die Filiale zurückholen - und damit neue Ansätze für die persönliche Kontaktaufnahme schaffen. Red.
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