Digitalisierung erfordert Neuqualifizierung

Die Finanzbranche gehört zu den Vorreitern, wenn es darum geht, ihre Mitarbeiter zu schulen, um sie für die Digitalisierung fit zu machen. Dabei geht es nicht nur darum, die Mitarbeiter im Umgang mit neuen Technologien zu schulen, sondern es entstehen ganz neue Jobprofile, die Programmierkenntnisse mit Prozessen im Unternehmen verbinden und damit auch Arbeitsplätze sichern. Als Beispiel nennt die Autorin den "Customer Success Specialist" für kundenorientierte …