Identifikation über das Bankkonto - der Bedarf wächst

Mit der Corona-Pandemie sind medienbruchfreie Prozesse für viele Menschen zum Abschlusskriterium für neue Verträge geworden. Dass Banken hier noch etwas hinterherhinken, ist zwar ein Stück weit der Regulierung geschuldet, so die Autoren. An den Kundenerwartungen ändert das jedoch nichts. Die Videoidentifikation sehen Delia König und Marco Schmid in diesem Kontext nur als zweitbeste Lösung. Noch höher ist der Nutzerkomfort bei der Identifikation ü …