DIGITALISIERUNG

Omnichannel Management kann die Filialen retten

Dr. Dirk Holländer, Foto: zeb

Der durch Corona verstärkte Digitalisierungsschub muss nicht zwangsläufig mit einem Filialsterben einhergehen, meinen Dirk Holländer und Christian Buddendick. Denn für ein erfolgreiches Omnichannel Management gibt es kein Erfolgsrezept. Sondern sowohl "Digital First" mit Einbeziehung der Filialen als auch reine "Digital Only"-Ansätze können gleichermaßen erfolgreich sein. Dass das Omnichannel Management jedoch positive Auswirkungen auf …

Dieser Artikel ist Teil unseres Online-Abo Angebots.

Autor Informationen

Senior Manager, zeb, Münster
bank und markt
Senior Partner, zeb, Münster
Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen
bank und markt
Bücher

Buch-Tipp

Buch-Tipp

seite_an_seite_mitglied_im_boe_sidebar.png


X