"Wir möchten unser Kerngeschäft ergänzen" / Interview mit Elke Lück

Das Geldtransfer-Geschäft soll auch weiterhin das Kerngeschäft von Western Union bleiben, sagt Elke Lück. Die ersten Schritte auf dem Weg zur Plattform sind mit WU+ jedoch bereits gemacht. In der App werden nun ein Konto, Karten oder auch Sparprodukte angeboten, in erster Linie zur Förderung der Kundenbindung der Bestandskundschaft. Zugleich wird die Differenzierung zum Wettbewerb ausgebaut, der in Sachen Omnikanal-Angebot noch deutlich zurückliegt. Dass der Start …