Digitale Nähe ist nicht alles

Swantje Benkelberg

sb - Mit dem Filialsterben im Bankgewerbe ist es wie mit dem Verschwinden von Fachgeschäften in der Ortsmitte: Ist es erst einmal so weit, dann wird es lauthals beklagt. Doch zuvor haben die Menschen mit ihrem Nutzungsverhalten selbst dazu beigetragen, dass es so weit kam. Wenn Verbraucher preisgünstig auf der "Grünen Wiese" oder im Internet einkaufen, dann verschwinden die Geschäfte im Ort. Und wenn Bankgeschäfte zunehmend online abgewickelt und …

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