Ausländer als Wettbewerber und Kunden

Japan Desk - Besonderheiten einer Zielgruppe

Die Frage ist in zweifacher Hinsicht klar beantwortet: Den Titel "Beste Bank in Düsseldorf", so das Ergebnis des Focus-Money-City-Contest 2011, trägt die Stadtsparkasse Düsseldorf. Und das Ergebnis der Banken-Untersuchung gilt zweitens besonders für japanische Kunden. Denn in der Hauptstelle an der Berliner Allee müssen die Interessenten nicht mühsam auf Deutsch oder Englisch erklären, was sie wollen: Vier japanisch muttersprachliche Sparkassenmitarbeiterinnen verstehen ihre Kunden nicht …

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