Bankmanagement-Glossar

Kognitive Dissonanz

Gerade finanzielle Entscheidungssituationen sind geprägt durch vielfältige Informationen und komplexe Zusammenhänge, wodurch Unsicherheit beim Anleger entstehen kann. Die angebotenen Produkte werden in ihrer Ausgestaltung immer fantasievoller, was zu einem fast unüberblickbaren Angebot für den Verbraucher führt. Fast jeder kennt das Gefühl, vor, während oder nach dem Kauf in gewisse Zweifel zu verfallen, ob man vielleicht doch besser eine andere …

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Autor Informationen

Assistenzprofessorin am Institut für Marketing-Management der Wirtschaftsuniversität Wien
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Honorarprofessor der Wirtschaftsuniversität Wien
Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen
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Das kommende Bankkarten-Forum findet am 09. September 2020 wie gewohnt in den Räumen der DZ BANK AG, Frankfurt am Main statt.

 

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