Durch den gestiegenen Wettbewerbs- und Kostendruck sowie veränderte Rahmenbedingungen im Kundenverhalten (darunter steigende Werbevermeidung, Internetnutzung und soziale Netzwerke) sind Banken und Sparkassen zunehmend gezwungen, die Effizienz und Effektivität von Marketingprozessen und -maßnahmen zu verbessern und eine optimale "Allokation" von Budgets in allen Marketingfeldern wie Werbung/Kommunikation, Sponsoring, Veranstaltungen, Produkt- und Preiskampagnen oder Social Media zu erreichen …
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