Bankmanagement-Glossar

Poka-Yoke-Methode

Poka Yoke (auf japanisch "narrensicher") beschreibt eine Methode der Qualitätssicherung, die von dem Ingenieur Shigeo Shingo entwickelt und bei Toyota erprobt wurde. Sie bezeichnet ein aus mehreren Elementen bestehendes Prinzip, welches technische Vorkehrungen und Einrichtungen zur Fehlervermeidung beziehungsweise sofortigen Fehleraufdeckung umfasst. Die Methode ist dabei besonders auf Fehler ausgerichtet, die Menschen bei Fertigungsprozessen unterlaufen können, und soll verhindern, dass aus …

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Assistenzprofessorin am Institut für Marketing-Management der Wirtschaftsuniversität Wien
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