Marktforschung
Neukundengewinnung: Konditionen wichtig, aber nicht alles
Abbildung 1: Hauptgründe für die Weiterempfehlung einer Bank aus Kundensicht (Mehrfachnennungen, Angaben in Prozent) Quelle: QIDF/Splendid Research, n = 1 103
Zumindest für die heute Erwachsenen waren die Sparkassen klassische "Einsteigerbanken" für das erste Konto. Das geht aus einer repräsentativen Kundenstudie zum Themengebiet "Neukunden und Kontoeröffnung" bei Banken hervor, die das Hamburger Marktforschungsunternehmen Splendid Research im Januar dieses Jahres im Auftrag der Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung (QIDF) mbH, Stuttgart, durchgeführt hat.
Mehr als die Hälfte der 1 013 repräsentativ ausgewählten …
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