Kommunikation

Schattenseiten der Digitalisierung

Der Bildschirm bleibt dunkel. Damit sich der Kunde jedoch nicht fühlt wie bei der Fahrgastinformation der Deutschen Bahn, ist ein Aufkleber im Sparkassen-Design darauf platziert, der über die Gründe informiert: Es handelt sich nicht um einen Defekt, sondern um einen Beitrag des Instituts zum Energiesparen. Im Rahmen des Energiesparkonzepts hat die Sparkasse alle digitalen Plakate für sechs Monate abgeschaltet.

Diese Maßnahme wirkt ein wenig rührend, …

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