Im 1. Jahr seines Bestehens hat das Berliner Krypto-Banking-Unternehmen Bitwala eigenen Angaben zufolge über 50 000 Kunden aus 32 europäischen Ländern gewonnen. Insbesondere im Dezember 2019 und Januar 2020 überstieg das Kundenwachstum die Prognosen des Unternehmens deutlich. Das starke Wachstum wird auf virale Effekte und Weiterempfehlungen durch Bestandskunden zurückgeführt. Etwa die Hälfte der derzeitigen Kundenbasis stammt aus Deutschland, dicht gefolgt von Spanien, Österreich, Italien, Polen und der Schweiz. Ende 2019 hielten Bitwala-Kunden zusammen 1 500 Bitcoin (etwa 15 Millionen Euro) und rund 4,5 Millionen Euro.
Die Wachstumsprognose für das Jahr 2020, bis zum Jahresende 100 000 Kunden zu erreichen, wird vom Unternehmen bestätigt. Neben dem wachsenden Interesse an Kryptowährungen sieht man Wachstumspotenzial durch die allgemein steigenden Bankgebühren, die viele Kunden zum Wechseln veranlassen. "In einigen Wochen" will Bitwala zudem Blockchain-basierte Zinsprodukte einführen.