Zielgruppenmanagement

Firmenkundenbetreuung als emotionale Aufgabe

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Die Rolle des Firmenkundenberaters beschränkt sich heute nicht mehr auf die reine Kreditkompetenz. Vielmehr ist er Koordinator des gesamten Banknetzwerks und strategischer Partner des Kunden. Um ein Unternehmen langfristig an die Bank zu binden, muss der Firmenkundenberater für das Geschäftsmodell und die Risiken, den Markt und das Branchenumfeld wie auch für die Persönlichkeit des Unternehmers ein tiefes Verständnis gewinnen. Wenn er Ziele und Strategien seines …

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