Drei Viertel der Interessenten orientieren sich an Bewertungen

Die Suche nach Versicherungen verschiebt sich mehr und mehr in den digitalen Raum. Das ist das Ergebnis einer Studie des Digital-Knowledge-Management-Anbieters Yext, bei der das Marktforschungsunternehmen im Mai 2018 insgesamt 501 Konsumenten befragt hat, die in den vergangenen zwölf Monaten nach einem Versicherungsunternehmen oder einem Versicherungsvertreter gesucht haben. Über Sprachassistenten würden Konsumenten vor allem abfragen, wo der nächste Vertreter oder die nächste Filiale eines …