Vertriebspolitik
Vertriebssteuerung 2.0 braucht die digitale Transformation
Christian Steinweg, Geschäftsbereich Banking, Sopra Steria SE, Hamburg
Quelle: Sopra Steria SE
Das Vertriebsmanagement von Banken und Sparkassen ist häufig noch zu analog und filialzentriert, meint Christian Steinweg - mit der Folge, dass aktiver Vertrieb sich immer auf die gleichen Kunden konzentriert. Wenn die Digitalisierung gelingen soll, muss sie jedoch auch das Vertriebsmanagement umfassen. Das bedeutet zum Beispiel, die Verantwortung für online-affine Kunden von der Filiale auf das Digitalteam zu übertragen. Gleichzeitig muss die Bankbranche von Online-Hä …
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