Händlerumfrage: Kunden wollen mit Girocard bezahlen

Der Rund 95 Prozent der Händler mit Kartenakzeptanz bieten ihren Kunden laut der Umfrage die Zahlung mit Girocard an. 41 Prozent setzen sogar ausschließlich auf die Debitkarte der deutschen Kreditwirtschaft, 2005 waren dies erst 30 Prozent. Das geht aus einer repräsentativen Händlerumfrage im Auftrag von Euro Kartensysteme hervor, für die die GfK 351 Einzelhändler sowie Kassenpersonal im Einzelhandel befragte. Fast zwei Drittel (63 Prozent) der Terminalbesitzer gaben dabei an, dass Girocard-Zahlungen vom Kunden verlangt werden. Zudem finden 85 Prozent der Händler das Verfahren unkompliziert. 79 Prozent attestieren ihm, sicher und zuverlässig zu sein. Die Umfrage zeigt auch einen Zusammenhang zwischen Wissen und privater Nutzung der Karte. 81 Prozent der Terminalbesitzer fühlen sich gut bis sehr gut mit ihrer Girocard vertraut. Von denjenigen, die auch privat regelmäßig (bei mindestens drei von zehn Einkäufen) per Girocard zahlen, fühlen sich 78 Prozent auch im Beruf mit der Karte (sehr) vertraut. Bei denjenigen, die privat nie mit der Karte zahlen sind es hingegen nur 60 Prozent. Insgesamt akzeptieren 65 Prozent der befragten Händler Kartenzahlungen – das entspricht einer Steigerung um 7 Prozentpunkte gegenüber 2015 (58 Prozent). Bei größeren Unternehmen mit mehr als fünf Mitarbeitern inkl. Niederlassungen sind es heute sogar schon 89 Prozent.

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