Die Rahmenbedingungen für das Bankgeschäft insgesamt, aber auch das Fördergeschäft der KfW im Speziellen, haben sich durch zunehmenden Effizienzdruck und innovative Informationstechnologien verändert. Kunden haben, nicht zuletzt aufgrund einer wachsenden Online-Affinität, gestiegene Erwartungen an eine Förderbank, während Banken verstärkt auf effiziente und automatisierte Prozesse und digitale Schnittstellen setzen. Insofern kommen Förderbanken von zwei Seiten unter Druck, ihre Vertriebwege …
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