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Banken-Website-Performance-Index - Banken befassen sich noch zu wenig mit den Ansprüchen im Web

Insgesamt betrachtet erreichten zwischen dem 10. September und dem 10. Oktober 2013 zwei Drittel aller gemessenen Seiten die empfohlene Seitenladezeit von unter drei Sekunden. Ein Drittel der Homepages beginnt bereits nach weniger als einer Sekunde mit dem Seitenaufbau im Browser, und erzielt somit einen guten ersten Performance-Eindruck beim Besucher, auch wenn der Rest der Seite noch lädt. Die größte Veränderung ist im Betrachtungszeitraum bei der Nord-LB zu beobachten, die durch Reduzierung der Seitengröße um 60 Prozent die Ladezeit um satte 50 Prozent verbessert hat - im Monatsdurchschnitt scheinen diese Werte allerdings nur anteilig auf, sodass die Nord-LB in der Tabelle "nur" drei Plätze nach oben gerutscht ist. Den größten Abstieg verzeichnet Cortal Consors, von Platz 14 auf Platz 21. Mit der Vergrößerung der Seite um 15 Prozent nahm die Ladezeit der Seite um etwa 40 Prozent im Vergleich zum Vormonatsdurchschnitt zu.

Bei den Werten zur "Time to First Paint" ("gefühlte" Performance, die den Zeitpunkt angibt, an dem der Browser beginnt, die Seite aufzubauen) gab es kaum Veränderungen: So liegt die Comdirect erneut auf Platz 1 mit 0,51 Sekunden. Im Vergleich dazu wurden im Vormonat 0,48 Sekunden gemessen. Auf Platz 2 ist die HSH Nordbank mit 0,59 Sekunden, auf Platz 3 die Berliner Volksbank mit 0,63 Sekunden.

Die für die Kunden wichtige Verfügbarkeit der untersuchten Websites ist im Testzeitraum insgesamt sehr gut, und es konnten keine Serverprobleme festgestellt werden. Bei der Berliner Volksbank wurden durch den Hamburger Telia-Sonera Messrechner vom 18. September abends bis 19. September mittags durchgehend TCP-Verbindungsfehler festgestellt. Hier handelt es sich offenbar um ein Router-Problem "auf der Strecke" - andere Städte/Provider zeigen in diesem Zeitraum keine Probleme bei der Bank, und auch der Messrechner konnte alle anderen Messungen fehlerfrei durchführen.

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