Grafik: Nutzung von Online-Banking und Mobile Banking in Deutschland (Angaben in Prozent der Befragten)
Grafik: Wie Bankkunden in Deutschland mit ihrer Bank kommunizieren (Angaben in Prozent)
Grafik: Zur künftigen Rolle der Technik in der Beratung aus Bankensicht (Angaben in Prozent der Befragten)